Jak kupować?

Zakupy w sklepie internetowym www.flowers-pl.pl są szybkie, bezpieczne i intuicyjne. Poniżej przedstawiamy szczegółowy proces składania i realizacji zamówień.

1. Składanie zamówień

Zamówienia w naszym sklepie można składać w następujący sposób:

  • poprzez koszyk sklepu internetowego na stronie www.flowers-pl.pl (rekomendowana forma),

  • telefonicznie pod numerem: 730 72 72 72 (w wyjątkowych przypadkach),

  • osobiście w siedzibie firmy – po wcześniejszym kontakcie.

2. Godziny pracy

Sklep oraz biuro obsługi klienta są czynne:

  • od poniedziałku do piątku

  • w godzinach 9:00 – 16:00

3. Warunki zamówienia

  • Zamówienia może składać osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub podmiot gospodarczy.

  • Podczas składania zamówienia Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji umowy.

  • Złożenie zamówienia oznacza akceptację obowiązujących w sklepie regulaminów i warunków sprzedaży.

4. Potwierdzenie zamówienia

  • Każde zamówienie jest potwierdzane drogą mailową w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.

  • W przypadku jakichkolwiek niejasności kontaktujemy się z Klientem telefonicznie lub mailowo.

5. Realizacja zamówień

  • Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty.

  • Standardowy czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych.

  • W przypadku chwilowego braku towaru lub wydłużonego czasu realizacji Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.

6. Zamówienia wielopozycyjne

  • W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnym czasie realizacji, przesyłka zostaje wysłana po skompletowaniu całego zamówienia (tj. po czasie najdłuższej realizacji).

  • Istnieje możliwość wysyłki produktów w oddzielnych terminach – w tym celu należy skontaktować się z nami mailowo:
    sklep@flowers-pl.pl

7. Koszty dostawy

  • Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  • Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania zamówienia.

8. Dokument sprzedaży

  • Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT, stanowiące potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.

  • Dokument sprzedaży dostarczany jest Klientowi wraz z zamówionym towarem lub w formie elektronicznej.

9. Kontakt

W przypadku pytań lub potrzeby pomocy przy składaniu zamówienia zapraszamy do kontaktu: